Забыл (потерял) логин или пароль от Сбербанка Онлайн. Что делать?

Эксперт

Специалист IT-отдела одного из российских банков

Вам нужно войти в личный кабинет Сбербанка Онлайн, но вы понимаете, что забыли или потеряли логин или пароль для авторизации? Не беда, ведь их можно восстановить, не выходя из дома. О том, как это сделать, читайте в нашей статье.

Что делать, если забыл логин от Сбербанка Онлайн?

Если вы потеряли или забыли логин от Сбербанка Онлайн, восстановить его можно двумя способами:

Зарегистрировавшись в системе заново и создав новый логин и пароль. Сделать это можно на сайте Сбербанка Онлайн. Но учтите, что после регистрации возможности интернет-банка будут доступны вам в ограниченном режиме. Чтобы открыть доступ к полной версии личного кабинета, вам потребуется посетить офис банка или позвонить в Контактный центр.
Связавшись с сотрудниками Контактного центра Сбербанка. Для этого нужно позвонить по телефонам +7 (495) 500-55-50 (для Москвы) или 8 (800) 555-55-50 (для регионов России) и воспользоваться подсказками автоответчика. При соединении с оператором вам потребуются кодовая информация (кодовое слово) и паспортные данные.

Что делать, если забыл пароль от Сбербанка Онлайн?

Восстановить пароль от Сбербанка Онлайн можно с помощью специальной формы на сайте интернет-банка. Для этого на странице входа в личный кабинет нажмите кнопку «Не могу войти», а затем на ссылку «форма восстановления пароля».

Восстановление пароля для Сбербанка Онлайн проходит в 3 этапа:

Ввод идентификатора – логина, под которым вы входите в личный кабинет.
Получение и ввод СМС для восстановления пароля от Сбербанка Онлайн.
Смена пароля – ввод нового пароля, по которому вы сможете входить в свой личный кабинет.

Не забудьте записать новый пароль, чтобы снова не забыть и не потерять его.