С 1 декабря 2014 года в интернет-банке Телебанк больше не действуют сертификаты Inter-Pro и Карты переменных кодов. Чтобы продолжать пользоваться онлайн-сервисом в прежнем режиме, клиентам ВТБ 24 необходимо перейти на получение кодов по SMS или использование генератора паролей.
Для подключений SMS-кодов нужно обратиться в любой офис ВТБ 24 с паспортом и мобильным телефоном, на который будут приходить одноразовые пароли. Важно учитывать, что коды отсылаются только на номера российских операторов, в том числе и во время нахождения пользователя за рубежом.
Проведение операций на крупные суммы в интернет-банке ВТБ 24 возможно только с помощью генераторов паролей. Узнать адреса офисов, где они выдаются, можно по телефону 8 (800) 100-24-24.