Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report представило результаты исследования Internet Banking Rank 2014. Этот рейтинг призван обнародовать степень удовлетворения потребностей пользователей разными системами интернет-банкинга.
При составлении рейтинга интернет-банков были зафиксированы два основных показателя эффективности:
В исследовании приняли участие 32 российских банка, предлагающие своим клиентам сервисы интернет-банкинга. Рейтинг был выстроен на основе анализа интерфейсов виртуальных банков, результатов юзабилити-тестов, а также анкетирования сотрудников банковских организаций. Всего для оценки интернет-банкингов было использовано более 200 критериев.
По итогам исследования был составлен следующий рейтинг интернет-банков.
|
Место |
Интернет-банкинг |
Количество баллов |
|---|---|---|
|
1 |
ТКС Банк (Тинькофф) |
76 (функциональность - AAA / удобство использования - 3,7) |
|
2 |
МКБ Онлайн (Московский Кредитный Банк ) |
68 (функциональность - A+ / удобство использования - 3,8) |
|
3 |
67 (функциональность - AA+ / удобство использования - 3,3) |
|
|
4 |
QBank (Связной Банк) |
66 (функциональность - A+ / удобство использования - 3,7) |
|
5 |
62 (функциональность - BBB+ / удобство использования - 3,8) |
|
|
6 |
Пробизнесбанк Онлайн (Пробизнесбанк (ФГ Лайф) |
61 (функциональность - AA / удобство использования - 3,1) |
|
7 |
Интернет-банк Банка Санкт-Петербург |
59 (функциональность - AA / удобство использования - 2,9) |
|
8 |
Интернет-банк Банк24.ру |
58 (функциональность - A+ / удобство использования - 3,1) |
|
9 |
Интернет-банк Уральского Банка Реконструкции и Развития |
55 (функциональность - A / удобство использования - 3,1) |
|
10 |
54 (функциональность - BBB+ / удобство использования - 3,3) |
|
|
11 |
Интернет-банк Московского Индустриального Банка |
53 (функциональность - A+ / удобство использования - 2,7) |
|
12 |
50 (функциональность - BBB+ / удобство использования - 3) |
|
|
13 |
Интернет-банк Банка Русский Стандарт |
49 (функциональность - BB+ / удобство использования - 3,3) |
|
14 |
Интернет-банк ХоумКредит Банка |
48 (функциональность - BB+ / удобство использования - 3,2) |
|
15-16 |
Интернет-банк Восточного Банка |
47 (функциональность - BB / удобство использования - 3,3) |
|
15-16 |
Интернет-банк Банка Уралсиб |
47 (функциональность - BB / удобство использования - 3,3) |
|
17 |
Интернет-банк МДМ Банка |
46 (функциональность - BB+ / удобство использования - 3,1) |
|
18-19 |
Интернет-банк МТС Банка |
45 (функциональность - BBB+ / удобство использования - 2,6) |
|
18-19 |
Интернет-банк Банка Открытие |
45 (функциональность - BB / удобство использования - 3,2) |
|
20 |
Интернет-банк Номос-Банка |
44 (функциональность - BB+ / удобство использования - 3) |
|
21 |
Интернет-банк ОТП Банка |
43 (функциональность - BB+ / удобство использования - 2,9) |
|
22-23 |
Интернет-банк Запсибкомбанка |
40 (функциональность - BB / удобство использования - 2,9) |
|
22-23 |
40 (функциональность - BB / удобство использования - 2,9) |
|
|
24 |
Интернет-банк Банка Возрождение |
39 (функциональность - BB / удобство использования - 2,8) |
|
25-26 |
37 (функциональность - BB / удобство использования - 2,7) |
|
|
25-26 |
37 (функциональность - BB / удобство использования - 2,7) |
|
|
27 |
Интернет-банк Банка Траст |
35 (функциональность - BB / удобство использования - 2,6) |
|
28 |
34 (функциональность - BB / удобство использования - 2,5) |
|
|
29 |
Интернет-банк Ханты-Мансийского Банка |
33 (функциональность - BB+ / удобство использования - 2,2) |
|
30 |
Интернет-банк СКБ-Банка |
31 (функциональность - BB / удобство использования - 2,3) |
|
31 |
29 (функциональность - BB / удобство использования - 2,2) |
|
|
32 |
Интернет-банк Ренессанс Кредита |
24 (функциональность - B / удобство использования - 2,2) |
